Konsumentorganisation lämnade in stämning mot Rundfunkbeitrag-tjänst
Konsumentorganisationen har lämnat in en grupptalan mot en tjänsteleverantör som tar betalt för att förmedla information om Rundfunkbeitrag-avgiften. Alla tjänster är tillgängliga gratis.
Konsumentförbundet (vzbv) har lämnat in en grupptalan mot SSS-Software Special Service GmbH, som driver webbplatsen service-rundfunkbeitrag.de. Företaget har tagit ut avgifter på upp till 39,99 euro från konsumenter för att förmedla deras uppgifter till ARD, ZDF och Deutschlandradios Rundfunkbeitrag-tjänst.
Enligt konsumentförbundet har ett stort antal konsumenter använt tjänsten under de senaste månaderna. Vzbv anklagar företaget för att inte tydligt ha kommunicerat att det rör sig om en betaltjänst, som är helt gratis via den officiella Rundfunkbeitrag-webbplatsen.
Webbplatsen rundfunkbeitrag.de erbjuder alla nödvändiga formulär och tjänster utan kostnad. Genom grupptalan försöker vzbv nu få tillbaka de avgifter som konsumenterna har betalat. Tjänsteleverantörerna har inga specialiserade överföringsvägar, och deras metoder kan faktiskt fördröja handläggningen.
Konsumentförbundet påpekar att betalning för dessa tjänster inte påskyndar handläggningen av ärenden eller förbättrar kvaliteten. Alla överföringar är gratis via den officiella webbplatsen. Konsumenter kan ansluta sig till grupptalan kostnadsfritt.