Konsumenternas misstro mot marknadsföring ökar
Företagens påståenden har tappat trovärdighet, vilket leder till att konsumenter kräver större transparens. Förtroende byggt genom förtjänad media och bevis är avgörande.
Konsumenternas förtroende för företagens marknadsföringspåståenden har minskat avsevärt, då allt fler varumärken använder termer som betonar trovärdighet utan verklig grund. Detta har lett till "wellness washing", vilket har fått konsumenter att kräva större transparens i produktmärkningar.
Allt fler konsumenter, särskilt yngre demografier, söker hälsoinformation från influencers och podcasts. Situationen är dock komplex, då andelen verkliga hälsoexperter bland hälsoinfluencers är låg, och till och med AI-genererade "deepfake"-läkare har blivit vanligare i sociala medier.
Att bygga förtroende kan inte åstadkommas enbart genom marknadsföringsbudgetar, utan kräver trovärdighet som byggts genom förtjänad media och faktiska bevis. Begreppet "trovärdighetsstack" beskriver detta lager-på-lager-tillvägagångssätt, som inkluderar kliniska bevis, förtjänad media, tankeledarskap, utmärkelser och certifieringar samt AI-synlighet.
Grunden för strukturen utgörs av kliniska och regulatoriska bevis, såsom studier eller myndighetsgodkännanden. Ovanpå detta byggs förtjänad media, som ger trovärdighet utan direkt reklamfinansiering. Tankeledarskap och en verklig persons expertis ökar förtroendet, och utmärkelser samt certifieringar stärker varumärkets position. Slutligen säkerställer optimering av AI-synlighet att varumärket når konsumenter även genom nya sökplattformar.