Coveo integrerar generativ AI för företagsanvändning
Coveo har lanserat en ny funktion i sin AI-plattform som kombinerar stora språkmodeller (LLM) med företagssäkerhet och precision. Funktionen syftar till att lösa utmaningarna med generativ AI i företagsmiljöer.
Montreal och San Francisco – AI-plattformen Coveo har lanserat en ny funktion kallad Coveo Relevance Generative Answering, som integrerar generativ AI för svar inom företag.
Den nya funktionen kombinerar stora språkmodeller (LLM) med Coveos befintliga, säkra och enhetliga indexeringsplattform. Målet är att möjliggöra säker och exakt användning av generativa AI-svar i företag där datasäkerhet, integritet och realtidsinformation är avgörande.
Enligt Coveo möter användningen av traditionella LLM-modeller, som ChatGPT, utmaningar som felaktig information, brist på anpassning och säkerhetsrisker i företagsmiljöer. Coveo Relevance Generative Answering syftar till att lösa dessa problem genom att använda en strategi kallad Retrieval Augmented Generation (RAG), som kombinerar LLM-modeller med företagets egen sökteknologi.
Funktionen kommer att bli tillgänglig i sommar för självbetjäningsanvändningsfall och utökas senare till kundservice, e-handel och arbetsplatssökapplikationer. Den kommer att använda flera LLM-modeller för att ge användarspecifika svar baserade på företagets egna, aktuella och säkra data, samtidigt som referenser till originalkällorna inkluderas.
Coveo har investerat i AI i över ett decennium och företaget tror att den nya funktionen kommer att förbättra kundnöjdhet, lojalitet och lönsamhet för företag.