Crédit Agricole: Från detaljhandel till "syfte med existens" under 2010-talet
Den franska bankkoncernen Crédit Agricole reflekterar över sitt förflutna och framhäver sitt "syfte med existens" som utvecklades under 2010-talet: att arbeta för kundernas och samhällets bästa.
Crédit Agricole, en av Frankrikes största och äldsta bankkoncerner, har publicerat en översikt över sin verksamhet under 2010-talet. Under detta årtionde fördjupade banken sin strategiska inriktning mot "syfte med existens": att dagligen arbeta i linje med våra kunders och vårt samhälles intressen.
Under det första årtiondet av 2000-talet var Crédit Agricole en omfattande aktör som inkluderade 39 regionala banker och den centrala institutionen Crédit Agricole S.A. Koncernen var aktiv inom alla bankverksamheter och erbjöd tjänster till alla kundtyper, från privatpersoner till företag och institutionella investerare, från de mest sårbara till de mest förmögna. Verksamheten inkluderade även ett andra nätverk för detaljhandel, LCL, och en närvaro över hela Frankrike samt på alla kontinenter.
År 2019 började bankkoncernen reflektera över sitt "syfte med existens". Denna process konkretiserade kärnan i koncernens historia och nuvarande verksamhet: att främja kundernas och samhällets intressen. Denna princip har väglett bankens utveckling och tjänster, svarat mot förändrade kundbehov och samhälleliga förändringar.
"Syftet med existens" fungerar nu som en strategisk kompass som förenar koncernen kring ett kollektivt ändamål med operationell karaktär. Detta syfte har omvandlats till konkreta medelfristiga mål och ambitioner, formulerade som ett "Group Project". Detta projekt består av tre delar: kundprojektet, det människocentrerade projektet och det samhälleliga projektet, alla sammanlänkade för att säkerställa bankens relevans för kunder och samhälle.