D2C-företag söker nya mått för att mäta marknadsföringens effektivitet
Den traditionella ROAS-mätningen blir mindre relevant i takt med att digital marknadsföring förändras. AI och fragmenterad uppmärksamhet tvingar D2C-företag att reformera sina marknadsföringsstrategier.
Måttet ROAS (Return on Ad Spend) förlorar sin ställning inom direkt till konsument (D2C) marknadsföring. Orsakerna inkluderar ökade kundanskaffningskostnader, splittrad konsumentuppmärksamhet och framväxten av artificiell intelligens (AI). Indiska företag, liksom många andra, måste nu ompröva sina föråldrade marknadsföringsmodeller.
AI-assistenter förändrar hur konsumenter upptäcker produkter. När AI rekommenderar en produkt utan en spårbar länk, minskar tillförlitligheten hos traditionella marknadsföringsverktyg som ROAS. Detta tvingar varumärken att fokusera mer på kvaliteten på produktinformation, kundrecensioner och konsumentförtroende för att uppnå synlighet.
Många nya D2C-varumärken har börjat flytta sina marknadsföringbudgetar från betald annonsering till organiskt innehåll och varumärkesbyggande. Istället för att enbart fokusera på annonsutgifternas effektivitet, investerar företag alltmer i kundlojalitet och varumärkesbyggande. Samtidigt överväger varumärken nya mått, såsom Marketing Efficiency Ratio (MER) och blended Customer Acquisition Cost (CAC).
Varumärken som verkar i flera kanaler, som Renée Cosmetics, upplever begränsningarna med ROAS. När en betydande del av försäljningen kommer från offline-kanaler eller källor utanför nätbutiken, ger mätning av ROAS enbart för webbplatsannonsering endast en partiell bild av marknadsföringens totala effektivitet. Framtida framgångsrika varumärken kommer att integrera olika kanaler, följa verklig lönsamhet och förutse AI:s inverkan på konsumenternas upptäcktsbeteende.