Digitalbanker når ny mognadsfas med över 234 miljoner kunder

Konsultföretaget Alvarez & Marsal (A&M) har släppt sin första rapport, The Digital Banks Pulse Q4 2025. Rapporten analyserar fem ledande globala digitalbanker: Revolut, Nubank, Wise, Monzo och Starling Bank.

Enligt rapporten fortsätter digitalbanker sin globala tillväxt och går in i en mer mogen fas. Tillsammans nådde de analyserade digitalbankerna 234,8 miljoner kunder under 2025, en ökning med 19,7 % från föregående år. Deras samlade affärsvolym – mätt i lån och inlåning (exklusive Wise) – ökade med 47,9 % till 201,252 miljarder USD. A&M menar att detta visar på en övergång från enbart kundanskaffning till en modell där monetarisering, högre volym per användare, operativ effektivitet och fördjupade kundrelationer blir allt viktigare.

Enligt A&M Score, ett index som utvärderar affärsprestation, lönsamhet, effektivitet, kapital, likviditet och digitalisering, rankas Nubank som den bäst positionerade digitalbanken för 2025, följt av Revolut. Rapporten lyfter fram digitalbankernas strukturella kostnadsfördel jämfört med traditionella banker, med en genomsnittlig kundkostnad på endast 34 USD, jämfört med 1042 USD för traditionella europeiska banker.

Framöver kommer digitalbankernas utmaning att vara att bibehålla sin effektivitet under expansion. Detta kommer att kräva fortsatt innovation och investeringar i ny teknik. Rapporten konstaterar också att digitalbanker selektivt söker sig till de mest lönsamma och kapitalintensiva segmenten, medan traditionella banker hanterar mer balansräkningsintensiva affärer med lägre avkastning.