Drury Hotels erhåller sin 20:e utmärkelse från JD Power för gästnöjdhet

Drury Hotels har nått en betydande milstolpe genom att för 20:e gången motta en utmärkelse från JD Power för gästnöjdhet. Kedjan rankades som nummer ett bland lyxhotell i JD Powers 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI) Study. Detta markerar andra året i rad som Drury Hotels tar förstaplatsen i denna kategori.

Undersökningen baserades på feedback från över 44 000 hotellgäster. Verkställande direktör för Drury Hotels, Chuck Drury, uttryckte tacksamhet för erkännandet och betonade gästernas förtroende och personalens engagemang. Utmärkelsen understryker kedjans långvariga åtagande till gästservice.

Drury Hotels, som har varit familjeägt sedan 1973, är känt för sin varma gästfrihet och sina ledande bekvämligheter. Företaget har varit pionjär inom flera förbättringar som har höjt gästupplevelsen. Redan 2003 började Drury erbjuda gratis varm frukost, och 2010 introducerades den populära 5:30 Kickback®, med gratis kvällssnacks och drycker.

Kedjan har fortsatt att utveckla sina tjänster genom att lägga till Kitchen + Bar-koncept på 43 platser och erbjuda gäster kontinuerlig kaffeservice samt kvälls-popcorn och läsk. Dessutom lanserade Drury Hotels 2024 sitt program Meetings with More, som erbjuder förbättrade förmåner för mötesgäster.