DXC och LangChain förbättrar AI-agenter för kritiska IT-operationer
DXC Technology och LangChain samarbetar för att säkra och styra användningen av AI-agenter i företagens kärnverksamhet. Den nya OASIS-plattformen använder LangChains teknik för att förbättra systemhanteringen.
DXC Technology har inlett ett partnerskap med LangChain för att utveckla AI-agentteknik för företags kritiska IT-operationer. Samarbetet fokuserar på att skapa säkra och kontrollerade agentsystem, vilket möjliggör en mer effektiv användning av AI för uppgifter som felsökning av system.
DXC:s OASIS-plattform, byggd på LangChains öppen källkods-runtime LangGraph, är redan i produktion och skalas mot 125 kundmiljöer inom reglerade branscher. I 500 uppmätta användningsfall har OASIS minskat lösningstiden med i genomsnitt 95 % och uppnått en diagnostisk noggrannhet på minst 92 %.
Partnerskapet möjliggör byggande, orkestrering, utvärdering och kontinuerlig förbättring av AI-agenter. LangGraph tillhandahåller ramverket för agentorkestrering och tillståndshantering, medan LangSmith stödjer utveckling, utvärdering och observerbarhet av agenter. Denna integration med företagens IT-drift ger agenterna förmågan att reagera på händelser, undersöka problem parallellt och involvera mänskliga experter vid behov.
En central del av samarbetet är att säkerställa styrning och mänsklig tillsyn. OASIS ser till att agenter verkar inom definierade befogenheter och att deras handlingar är spårbara. Dessutom utnyttjar agenterna kundspecifik information och kontext, vilket förbättrar deras förmåga att lösa problem säkert och effektivt på företagsnivå.