Dyson bekräftar produktfel på nya AI-tandborsten CameraJet
Dyson har bekräftat att tidiga produktionsserier av den nya AI-styrda tandborsten CameraJet drabbats av problem med vattenläckage, vilket ledde till att produkten tillfälligt togs bort från försäljning.
Dyson har medgett att vattenläckage har förekommit i tidiga produktionsserier av företagets nya CameraJet AI-tandborste. Felet, som beror på en tillverkningsdefekt i munstyckesröret, ledde till att vatten kunde läcka in i andra delar av borsten och orsaka funktionsstörningar. Dyson bekräftade detta efter att konsumenter rapporterat om problem kort efter produktens lansering.
CameraJet, som kostar 499 dollar, använder artificiell intelligens och en inbyggd kamera för att ge omedelbar feedback på borsttekniken. Kort efter lanseringen i september rapporterade kunder via sociala medier om fel, varav vissa enheter slutade fungera efter bara några minuters användning. Detta ledde till att produkten tillfälligt försvann från många återförsäljare.
Dyson har nu isolerat de berörda produktionspartierna och uppger att CameraJet är tillbaka i full produktion och leverans. "Vi har svikit lojala kunder och ber djupt om ursäkt för detta", sade en talesperson för Dyson. Företaget beklagar det inträffade och lovar att ge support till de kunder som köpt felaktiga enheter.
Denna tandborste representerade en betydande nylansering för Dyson, som investerat flera år i utvecklingen. Efter problemens uppdagande drogs produkten tillbaka från flera stora återförsäljare, inklusive Best Buy. Dyson arbetar nu med att återställa förtroendet och säkerställa kvaliteten på sina produkter.