E-handelsplattform dömd för avtalsbrott efter att ha åsidosatt panelbeslut

En domstol i Peking har fällt ett avgörande i ett fall där en e-handelsplattform åsidosatte ett beslut fattat av slumpmässigt utvalda "bedömare" och tvingade en säljare att återbetala en vara. Fallet rörde en tvist om försäljning av ett silvermynt på plattformen.

Plattformen, som specialiserar sig på andrahandsmarknaden för samlarmynt, använde ett system kallat "Låt oss bedöma" för att lösa tvister. När en köpare hävdade att myntet var defekt och begärde återbetalning, hänsköts ärendet till bedömning. De slumpmässigt utvalda "bedömarna" röstade med 7:1 för säljaren, men plattformen valde sedan att ogiltigförklara detta beslut och istället godkänna köparens krav på återbetalning.

Säljaren, som hade skickat myntet under transport, ansåg att plattformens agerande utgjorde ett avtalsbrott. Han stämde plattformen och krävde ersättning för myntets värde, fraktkostnader och ränteförluster. Plattformens representant hävdade att säljarens bevisning var otillräcklig och att plattformen hade rätt att ingripa efter att ha upptäckt "vita fläckar" på myntet.

Domstolen slog fast att även om e-handelsplattformar har rätt att inrätta tvistlösningsmekanismer, måste de följa sina egna regler. Plattformens ensidiga beslut att åsidosätta majoritetens beslut från bedömarna och ändra resultatet ansågs strida mot dess egna, i förväg fastställda, regler. Domstolen fann att plattformen hade begått ett avtalsbrott och ålades att betala säljaren skadestånd. Säljaren ålades i sin tur att återlämna myntet till plattformen.