eGain rapporterar resultat för räkenskapsåret 2026: Total intäkt upp 3 %, AI-kundintäkt upp 20 %
eGain Corporation meddelade sina finansiella resultat för räkenskapsåret 2026, som visar en 3 % ökning av totala intäkter och en 20 % ökning av intäkter från AI-kunder. Företaget utsågs också till ledande i Gartners första utvärdering av kunskapshanteringssystem för kundservice.
Sunnyvale, Kalifornien – eGain Corporation har presenterat sina ekonomiska resultat för räkenskapsåret 2026, vilka visar en tillväxt på 3 % i totala intäkter och en ökning på 20 % i intäkter från AI-kunder. Företagets totala intäkter uppgick till 91,1 miljoner dollar, jämfört med 88,4 miljoner dollar föregående år. Under fjärde kvartalet av räkenskapsåret 2026 uppgick de totala intäkterna till 22,2 miljoner dollar, en marginell minskning från 23,2 miljoner dollar året innan.
Investeringarna i företagets AI-lösningar har lett till en betydande tillväxt av AI-relaterade intäkter. Intäkterna från AI-kunder ökade med 20 % jämfört med föregående år. Dessutom ökade den årliga återkommande intäkten (ARR) från AI-kunder med 13 % och stod för 72 % av den totala SaaS ARR per den 30 juni 2026.
Samtidigt utsågs eGain till en ledande aktör i Gartners första Magic Quadrant för kunskapshanteringssystem för kundservice. Företagets VD Ashu Roy betonade att AI-driven kunskapshantering håller på att bli ett distinkt operativt lager inom företag, vilket säkerställer att andra AI-initiativ är pålitliga och korrekta.
Resultaten för räkenskapsåret 2026 inkluderar också en förbättring av bruttomarginalen. Den icke-GAAP (non-GAAP) bruttomarginalen steg till 74 % jämfört med 71 % föregående år. Företaget hade en likviditet på 73,3 miljoner dollar per den 30 juni 2026, en ökning från 62,9 miljoner dollar ett år tidigare.