Anställda förväntar sig en shoppingupplevelse för förmåner

Anställda bedömer nu arbetsplatsförmåner mer som konsumenter som utvärderar inköp, snarare än arbetstagare som väljer arbetsgivarerbjudna förmåner. Detta skifte kräver att företag omprövar sin kommunikation och administration av förmåner under hela året.

Enligt en undersökning från New York Life, närmar sig de flesta anställda arbetsförmåner som en källa till kortsiktigt värde, snarare än som strategiska val baserade på långsiktiga livscykler och behov. Företag måste därför överväga hur de kan kommunicera och motivera personalen att anmäla sig till lämpliga täckningsalternativ på ett sätt som liknar hur konsumenter köper varor.

Undersökningen visade att 71 procent av de anställda utvärderar värdet av frivilliga förmåner, en siffra som stiger till 83 procent bland Gen Z. Med tanke på de ökande ekonomiska påfrestningarna som de flesta arbetstagare nu står inför, har endast två tredjedelar utforskat eller valt kompletterande täckning utöver det som ingår i kommunikationen kring den öppna anmälningsperioden.

Företagens utmaning ligger i att möta dessa konsumentliknande förväntningar. Att bara påminna anställda om att förmåner är viktiga arbetsplatsstöd är inte längre tillräckligt. Organisationer behöver anpassa sina kommunikationsstrategier och administrativa processer för att spegla kraven på transparens, flexibilitet och användarvänlighet som dagens arbetskraft förväntar sig vid val och användning av förmåner.