Företags AI-användning: Orkestreringsverklighet släpar efter ambition, visar forskning

En nyligen genomförd undersökning av VentureBeat Pulse Research indikerar att även om företag snabbt konsoliderar sin AI-agentorkestrering till stora plattformsleverantörer, ligger den faktiska implementeringen efter organisationernas ambitioner. Forskningen, som undersökte 101 företag, fann att de flesta implementerade "agenter" fortfarande är grundläggande chatbot-gränssnitt snarare än komplexa, stegvisa arbetsflöden.

Anthropic's Claude har framträtt som den dominerande plattformen för agentorkestrering och valdes av 40% av respondenterna. Detta tillskrivs "modelltyngdkraft", en preferens för plattformar som är anslutna till avancerade basmodeller, och den upplevda tillförlitligheten hos stegvisa exekveringar. Microsoft och OpenAI följer efter med 18% respektive 13%. Trots denna konsolidering rapporterar 71% av företagen att en fjärdedel eller färre av deras implementerade "agenter" fungerar som verkliga stegvisa orkestrerade arbetsflöden.

Arkitekturbesluten speglar denna klyfta. År 2026 förväntar sig en majoritet av företagen (51%) ett hybridkontrollplan, som kombinerar leverantörsnativa verktyg med extern orkestrering. Detta tillvägagångssätt drivs av oro för leverantörsbindning, vilket anges som den största risken av 35% av respondenterna. Investeringar fokuserar för närvarande på verktyg för arbetsflöden (34%) och säkerhet (25%), medan realtidskostnadskontroll förblir en utmaning, där över en fjärdedel av företagen saknar mekanismer för att förhindra kostsamma "runaway agents".

Forskningen belyser att företag bygger orkestreringslagret snabbare än de fullt ut implementerar orkestrerade agenteagenskaper. Tillfredsställelsen med nuvarande plattformar är ljummen, där användare planerar betydande förändringar inom ett år. Detta tyder på att även om befintliga plattformar möjliggör grundläggande funktionalitet, uppfyller de ännu inte fullt ut företagens krav på sofistikerad, kontrollerad användning av AI-agenter.