eprimo toppar kundnöjdhet bland basleverantörer
eprimo GmbH har uppnått högsta kundnöjdhet bland basleverantörer enligt en studie från Deutsches Institut für Service-Qualität. Företaget rankades etta när det gäller transparens och rekommendationsgrad.
Neu-Isenburg, Tyskland – Energileverantören eprimo GmbH har uppnått högsta kundnöjdhet bland leverantörer av basström, och toppar en undersökning utförd av Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) på uppdrag av nyhetskanalen ntv. Resultaten publicerades som en del av "Stromanbieter 2024"-studien.
Undersökningen, där 2 936 deltagare betygsatte 34 olika leverantörer, fokuserade på områden som service, pris, avtalsvillkor, transparens, tariffutbud och image. Deltagarna berömde särskilt eprimos transparens och att kunderna är mer benägna att rekommendera företaget jämfört med konkurrenter.
"Utmärkelsen sporrar oss att fortsätta erbjuda bästa möjliga service", säger eprimo VD Katja Steger. Företaget, som levererar el till cirka 1,9 miljoner kunder, betonar sitt fokus på att erbjuda miljövänlig energi till ett så lågt pris som möjligt.
Studien visade också en ökad popularitet för grön el, där nästan 61 % av respondenterna nu använder denna typ av energi. eprimo, som endast levererar grön el, är väl positionerat för att möta denna växande efterfrågan.