ESW möjliggör AI-driven handel via Microsoft Copilot

ESW, en global plattform för e-handel, har lanserat "ESW Agentic Commerce", en ny lösning som syftar till att möjliggöra AI-driven produktdetektering och transaktioner. Lösningen tillåter varumärken att integrera och optimera sina produktkataloger på AI-plattformar, vilket möjliggör säker utcheckning och betalning inom AI-drivna shoppingupplevelser.

Initialt kommer lösningen att integreras med Microsoft Copilot, och ESW har redan börjat erbjuda den på den amerikanska marknaden med planer för en bredare utrullning framöver. Enligt företagets VD Eric Eichmann förändrar AI kundernas upptäckts- och köpbeteenden, och det är avgörande för varumärken att deras produkter är synliga och att kundupplevelsen är smidig i dessa nya miljöer.

Marknaden för "agentic commerce" förväntas växa till mellan 3 och 5 biljoner dollar globalt till 2030. Samtidigt förutspås traditionell webbsökning minska med 25 % när konsumenter i allt högre grad vänder sig till AI-assistenter för produktupptäckt och köp. ESW:s lösning fungerar parallellt med befintlig e-handelsinfrastruktur hos återförsäljare, vilket gör det möjligt att utöka nuvarande kapacitet till AI-drivna shoppingupplevelser utan att nödvändigtvis ersätta befintliga system.

Lösningen bygger på "ESW Agentic Hub", en infrastruktur för global handel som gör dessa funktioner tillgängliga för AI-agenter. Detta möjliggör utökningar till fler agenter och plattformar över tid. ESW strävar efter att eliminera komplexiteten i internationell handel, så att varumärken kan sälja sina produkter där shoppingen börjar.