eTailPet: Nya tjänster ökar kundtrafiken i fysiska butiker
Enligt ny data från eTailPet har nya tjänster ökat kundtrafiken i över 60 % av oberoende djuraffärer. 50 % rapporterade även ökad kundlojalitet.
Införandet av nya butikstjänster har lett till en betydande ökning av kundtrafiken för oberoende djuraffärer. Data från eTailPet, en leverantör av POS-lösningar för djurbranschen, visar att över 60 procent av de tillfrågade företagen rapporterade fler besök i sina fysiska butiker efter att ha lanserat nya tjänster.
Undersökningen, som omfattade ett antal återförsäljare inom djursektorn, indikerade också att 50 procent av företagen har sett en förbättring av kundlojaliteten. Detta tyder på att utökade tjänsteerbjudanden kan vara en effektiv strategi för att engagera kunder och driva butiksbesök.
De tillagda tjänsterna, såsom pälsvård, träning eller veterinärtjänster, verkar ge kunderna fler skäl att besöka butikerna utöver enbart produktinköp. Detta kan hjälpa mindre återförsäljare att konkurrera med e-handeln och större kedjor.
Baserat på denna data framhåller eTailPet att investeringar i butikstjänster kan erbjuda en konkurrensfördel och stärka kundrelationerna inom detaljhandeln för djurprodukter.