Företagsexperter: Grundare bör outsourca dokumentation av säljprocessen
Grundare av startups måste dokumentera och standardisera sina säljstrategier. Att enbart förlita sig på intuition räcker inte för att skala upp försäljningen.
En artikel publicerad av Fast Company framhåller att grundare av startups bör outsourca dokumentationen och standardiseringen av sina säljprocesser när företaget växer. I ett tidigt skede agerar grundarna ofta själva som säljare, men att skala upp framgång kräver systematik.
Artikeln beskriver ett exempel där VD:n för ett snabbväxande företag tvingades hjälpa sitt säljteam att stänga nästan alla stora affärer, vilket ledde till att intäktsmålen missades under två kvartal i rad. Problemet identifierades som bristfälliga processer inom säljteamet och en verksamhet som enbart baserades på intuition.
Lösningen som föreslås är att skapa en tydlig säljhandbok (playbook). Denna handbok innehåller steg-för-steg beskrivna metoder och beteenden som har visat sig vara framgångsrika. Genom den kan grundarens säljerfarenhet och strategi systematiskt överföras till säljteamet.
När säljteamet har tränats och konsekvent kan uppnå målen med hjälp av handboken, kan man överväga att utöka teamet och specialisera säljprocesserna. Artikeln betonar också vikten av att utveckla säljledningen och teamstrukturen i takt med att företaget växer.