Finanz Informatik utökar flerspråkiga tjänster för tyska sparbanker

Finanz Informatik har inlett en utrullning av flerspråkiga funktioner för tyska sparbanker (Sparkassen). Sedan det tredje kvartalet 2025 erbjuds fullständiga nätbankstjänster på engelska, franska, turkiska, tjeckiska och polska genom en standardiserad lösning. Syftet är att minska den administrativa bördan för de enskilda instituten genom automatiserad implementering.

Inom ramen för projektet ”Fideo Smartbanking” utökas språkstödet i både internetbanken och appen S-pushTAN. Av juridiska skäl kommer dock juridiska dokument och godkännandesidor fortsatt att vara på tyska. Finansiell terminologi kan ofta vara abstrakt, vilket motiverar behovet av att erbjuda gränssnitt på kundernas modersmål.

Framåtblickande planerar bolaget att integrera dessa flerspråkiga tjänster i mer komplexa självbetjäningsprocesser, såsom hantering av inloggningsuppgifter. Implementeringen av dessa dynamiska processer i tio språk förväntas ske under det första kvartalet 2026.