Fem flygbolag lanserar alliansen oneworld
Fem internationella flygbolag har bildat alliansen oneworld för att skapa ett globalt linjenätverk och samordna kundförmåner.
Den 22 september 1998 lanserades flygalliansen oneworld, ett samarbete mellan fem internationella flygbolag. Syftet är att underlätta internationellt resande genom att koppla samman bolagens linjenätverk och erbjuda en mer sammanhängande kundupplevelse.
Alliansen innebär även ett utökat samarbete kring lojalitetsprogram, där medlemmar får bättre möjligheter att tjäna in bonuspoäng och använda lounger hos de olika partnerbolagen. Detta drag sker som ett svar på den ökade globala konkurrensen, där enskilda flygbolag har svårt att täcka hela marknaden på egen hand.
Utöver de kommersiella fördelarna satsar bolagen på omfattande utbildningsprogram för mark- och kabinpersonal. Målet är att säkerställa att kundservicen håller en jämn standard oavsett vilket av partnerbolagens flyg passageraren befinner sig på.