Flexport integrerar AI-verktyg för att effektivisera frakthantering
Logistikföretaget Flexport har lanserat nya AI-verktyg som utnyttjar stora språkmodeller som ChatGPT för att underlätta för företag att hantera leveranser, tullklareringar och ruttövervakning.
Det globala logistikföretaget Flexport har introducerat nya AI-verktyg utformade för att förenkla hanteringen av e-handelns leveranskedjor. De nya funktionerna gör det möjligt för kunder att boka och spåra leveranser direkt via AI-assistenter som ChatGPT och Claude. Verktygen erbjuder även hjälp med komplexa tullklareringar och identifiering av potentiella leveransstörningar.
Flexports tjänster används av över 13 000 företag globalt inom olika branscher, inklusive kläder, skönhet och heminredning. Enligt företaget är 70 procent av dess kunder småföretag. Syftet med de nya AI-integrationerna är att minska de operativa utmaningarna och kostnaderna relaterade till leveranskedjehantering. Genom att använda AI strävar man efter att minimera förseningar och säkerställa produkttillgänglighet trots marknadsvolatilitet.
Företag kan nu ansluta sina egna eller andra allmänna AI-assistenter, såsom ChatGPT, Claude och Microsoft Copilot, till Flexports plattform. Företagets Model Context Protocol fungerar som ett gränssnitt som gör det möjligt för kunder att begära offerter, boka frakt och ta emot spårningsinformation genom att interagera med sin AI-assistent. Detta minskar mängden manuella uppgifter för småföretag.
Dessutom har Flexport utökat sin tullmjukvara med nya AI-funktioner. Dessa hjälper importörer att välja korrekta tullkoder och säkerställa att dokumentationen är korrekt innan den lämnas in till myndigheterna. Företaget menar att dessa verktyg syftar till att sänka både fraktkostnader och den totala leveranskedjans kostnader.