Flightright jämförs med Airhelp: vilken ersättningsleverantör är bättre?

Flightright, ett företag som arbetar för resenärers rättigheter, har publicerat en jämförelse med konkurrenten AirHelp. Jämförelsen fokuserar på skillnader i serviceavgifter, handläggningstider och kundnöjdhet.

Enligt jämförelsen tar Flightright ut en provision på 32,13 % av sina kunder vid framgångsrik skadeersättning, medan AirHelps provision är 35 %. Denna skillnad kan vara betydande, särskilt för familjer som ansöker om ersättning för flera passagerare. I ett exempel där ersättningsanspråket är 600 euro per person, skulle en familj på fyra personer få 1628,88 euro via Flightright, jämfört med 1560 euro via AirHelp.

Flightright hävdar också att deras kundservice är betydligt snabbare. Företaget anger en genomsnittlig handläggningstid på 3–4 veckor för externa ärenden, medan AirHelp anger 8–14 veckor på sin webbplats. Båda företagen tar ut en separat advokatavgift om ett ärende går till domstol.

När det gäller erfarenhet och kundåterkoppling framhäver Flightright sin långa historia och sina positiva bedömningar. Företaget har varit verksamt i branschen i över 16 år och uppger sig ha stöttat över 12 miljoner resenärer. På Trustpilot har Flightright fått betyget 4,9 av 5 stjärnor, medan AirHelp har fått 4,5 av 5 stjärnor.

Båda företagen strävar efter att hjälpa flygpassagerare att få ersättning enligt EU-förordning 261/2004 för försenade eller inställda flygningar. Jämförelsen tyder på att Flightright erbjuder en mer kostnadseffektiv och snabbare lösning för passagerarna.