Flipkart lanserar matleveranser med 10-11 % provision

E-handelsföretaget Flipkart expanderar till Indiens marknad för matleveranser genom att lansera sin tjänst i Bengaluru i mitten av augusti. Den nya tjänstens provisionsmodell är betydligt lägre än konkurrenternas, då Flipkart planerar att ta ut en kommission på 10–11 % per beställning från restauranger. Denna strategi syftar till att locka restaurangpartners från de marknadsledande aktörerna Swiggy och Zomato.

Jämfört med konkurrenterna tar Swiggy och Zomato vanligtvis ut en provision på 25–35 % från restauranger, vilket varierar beroende på order volym, stad och andra faktorer. Flipkart förväntas använda sig av Open Network for Digital Commerce (ONDC) för att integrera restaurangpartners. Tidig rapportering tyder på att Flipkart redan har börjat rekrytera restauranger i Bengaluru.

Flipkarts inträde på marknaden sammanfaller med en ökad missnöjdhet inom restaurangbranschen gällande gällande provisionsmodeller och marknadsföringskostnader. Särskilt i Bengaluru har restaurangföreningar krävt förändringar från Swiggy gällande de höga avgifterna. Andra aktörer, som Rapido, har också försökt erbjuda alternativ med lägre provisioner.

Även om en lägre provision kan underlätta rekryteringen av restauranger, står Flipkart inför utmaningar när det gäller att ändra konsumenternas etablerade beställningsvanor och att bygga upp tillräcklig orderdensitet. Swiggy och Zomato har genom år av investeringar byggt upp ett starkt logistiknätverk och kundlojalitet.

Flipkarts expansion till matleveranser är en del av företagets strategi att öka användarnas engagemang inom ett bredare tjänsteutbud. Detta är företagets andra steg inom snabba leveranser av konsumtionsvaror under 2024, och de syftar till att stärka sin position inom ett ekosystem med över 500 miljoner registrerade användare.