Tidigare chef: Att undvika feedback ledde till dyra uppsägningar
I en artikel publicerad av Inc. Magazine beskriver en tidigare ledare hur hen undvek att ge negativ feedback, vilket ledde till att fler anställda sades upp istället för att coachas.
En chef medger att hen tidigare undvek svåra samtal med sitt team, vilket resulterade i att anställda sades upp istället för att få konstruktiv feedback.
Författaren beskriver hur hen lät medarbetare prestera under förväntan, för att sedan till slut avskeda dem. Hen insåg senare att detta var ett lat sätt att undvika obekväma samtal, och i slutändan en dyrare lösning än att ge feedback.
Artikeln belyser att anställda inte kan förbättra sin prestation om de inte vet vad som är fel. Chefen förklarade att ibland är medarbetarna omedvetna om att deras kvalitetsstandard skiljer sig från ledarens förväntningar. I sådana fall är det nödvändigt att tydligt visa vad standarden är, istället för att bara beskriva problemet.
Dessutom betonade Kayode Faturoti, internetentreprenör och artikelns författare, att feedback måste vara dubbelriktad. Han delade med sig av en erfarenhet med en SEO-skribent vars arbete han ständigt korrigerade utan förklaring, tills den anställde påpekade att hen aldrig hade tränats i vad som förväntades. Faturoti medger att verklig feedback kräver konsekvent vägledning och tydlig kommunikation av förväntningar.
Slutsatsen är att verkligt ledarskap innebär att kunna hantera utmanande samtal och ge anställda den vägledning de behöver, snarare än att förlita sig på uppsägningar.