Gap använder AI för att hantera säsongsrekrytering

Gap Inc. har introducerat ett AI-baserat verktyg, kallat Bridgette, för att effektivisera rekryteringen inför den kommande julhandeln. Systemet assisterar arbetssökande och hanterar bokning av intervjuer, en process som förväntas omfatta uppskattningsvis 200 000 ansökningar.

Verktyget, som har utvecklats av Paradox, är integrerat i Gap:s befintliga rekryteringsplattform. Sedan pilotprojektet inleddes i juni har tekniken hanterat över 7 000 intervjuinbokningar vid ett hundratal butiker och sex distributionscentraler.

Enligt Amy Thompson, personalchef på Gap, syftar tekniken till att minska den administrativa belastningen. Målet är att låta personalen fokusera på de mänskliga aspekterna av rekryteringen, medan AI:n sköter den repetitiva logistiken. Gap betonar att de slutgiltiga anställningsbesluten förblir en mänsklig uppgift.

Initiativet är en del av en bredare strategi hos Gap för att integrera AI i företagets olika verksamhetsområden, från logistik till kundupplevelse. Fokus ligger på att förenkla arbetsprocesser och förbättra hastigheten i anställningsflödet.