Tyskarnas bankaffärer blir alltmer digitala
Mer än hälften av tyskarna sköter sina bankärenden helt digitalt. Direktbanker ökar i betydelse som huvudbank tack vare lägre kostnader, moderna tjänster och flexibilitet.
Tyskar genomför en allt större andel av sina bankaffärer digitalt, och direktbanker vinner mark som primära banker. Enligt en representativ undersökning från norisbank hanterar 55,6 procent av tyskarna sina finansiella ärenden helt digitalt, när och var de vill.
Direktbanker är inte längre ett nischfenomen. Nästan 30 procent av tyskarna använder dem som sin huvudbank, där de har sitt lönekonto. Detta är den högsta siffran på tre år och visar en tydlig uppåtgående trend, särskilt bland yngre åldersgrupper som 30–39-åringar.
Anledningarna till att byta till en direktbank är mångfacetterade, men de främsta faktorerna inkluderar att minska kostnader, dra nytta av moderna tjänster och ökad flexibilitet. Nästan 40 procent anger att de vill minska bank- eller kreditskulder som främsta motiv. Även digitala paket och innovativa tjänster lockar kunder.
Undersökningen visar också att gratis kontohantering är mycket viktigt för tyskarna, där över 64 procent anser det vara viktigt eller mycket viktigt. Trots det ökande intresset för digitala banktjänster tvekar vissa att byta bank på grund av upplevd ansträngning eller tidsbrist.