COO på Get Covered betonar behovet av struktur för AI-agenter
Framgångsrik implementering av agentisk AI kräver strikt ledning och tydligt definierade ansvarsområden snarare än enbart teknisk innovation.
Rick Folgmann, COO på Get Covered, understryker vikten av att behandla AI-agenter som anställda i reglerade roller. Med en prognos om att över 40 procent av AI-projekt kan komma att avbrytas senast 2027, pekar han på bristande management som den främsta orsaken till misslyckanden.
Strategin innebär att företag bör börja med att automatisera arbetsflöden där regler och krav redan är fastställda i avtal eller lagstiftning. Detta möjliggör en objektiv utvärdering av agenternas output och minskar utrymmet för gissningar.
Folgmann betonar även vikten av mänskligt ägarskap. Varje agent hos Get Covered har en ansvarig person som granskar loggar och justerar autonominivån baserat på arbetsuppgiftens karaktär. Detta förhindrar att oberoende system motverkar varandra och säkerställer att någon står till svars för systemets agerande.