GK Software och Adidas vann pris för kundupplevelse

<table><thead><tr><th colspan="5">GK SOFTWARE SE OCH ADIDAS VANN PRIS FÖR KUNDUPPLEVELSE</th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td><strong>MÄRKE</strong></td><td><strong>BRANSCH</strong></td><td><strong>PLATS</strong></td><td><strong>ÅR</strong></td></tr><tr><td></td><td>Adidas</td><td>Sportartiklar</td><td>Global</td><td>2024</td></tr></tbody></table> GK Software SE meddelade att de, tillsammans med sportvarugiganten Adidas, har vunnit guld i kategorin "Customer Experience Initiative" vid 2024 års Convrt Awards. Utmärkelsen erkänner deras gemensamma framgång i att skapa en enhetlig köpupplevelse över Adidaks globala butiksnätverk.

Genom samarbetet med GK Software har Adidas förbättrat kundförmånerna och stärkt personalens kapacitet genom innovativa kassalösningar i sina närmare 2 000 butiker världen över. Dessutom har Adidas uppnått en lagerprecision på över 99 procent.

Det tyska mjukvaruföretaget GK Software implementerade lösningar för Adidas som sömlöst integrerar RFID-baserad lagerhantering och butiksdrift. Detta har förbättrat lagerprecisionen och produkttillgängligheten globalt, samt effektiviserat logistiken. Lösningarna hjälper även Adidas att följa lokala regelverk, vilket frigör resurser för kundservice och mer försäljningsfokuserade aktiviteter.

Adidaks övergång till GK:s OmniPOS-plattform har etablerat en enhetlig köpupplevelse över alla försäljningskanaler. Kunderna kan nu identifieras vid olika försäljningspunkter, inklusive mobil, stationär kassa och upphämtningsställen. Lösningarna möjliggör en integrerad mobilupplevelse för butikspersonalen.