GK Software högt rankat i 2024 RIS Leaderboard för kundnöjdhet

GK Software har erhållit topplaceringar i 2024 års RIS Leaderboard, en ranking som utvärderar programvaruleverantörer baserat på användarnas erfarenheter. Utvärderingen omfattar faktorer som kundnöjdhet, implementeringsprocesser och systemtillförlitlighet.

I årets mätning tog bolaget förstaplatsen för kundnöjdhet bland stora leverantörer och specialiserade lösningar, samt en andraplats för systemens pålitlighet. Rankingen baseras på feedback från användare och omfattar över 100 olika programvaruleverantörer, vilket ger en bild av marknadens nuvarande teknikutvärderingar.

Flera kunder pekar på operativa förbättringar som ett direkt resultat av implementeringarna. Smyths Toys rapporterar att de sett kortare kö-tider och minskad administrativ börda efter att ha tagit i bruk lösningarna. Liknande erfarenheter delas av Savers Value Village, som lyfter fram förmågan att anpassa affärsprocesser efter marknadens krav.

Dessa siffror kontrasterar mot en bredare branschtrend där en betydande andel detaljhandelsföretag enligt Gartner uttryckt missnöje med sina senaste programvaruinvesteringar. Med 22 procent av de största globala detaljhandelskedjorna som kunder, befäster GK Software sin position som en central aktör inom sektorn.