GoKwik säger upp cirka 120 anställda i samband med AI-satsning

E-handelsplattformen GoKwik har avskedat omkring 100 till 120 anställda som en del av en bredare omstrukturering som genomförts under de senaste veckorna. Enligt källor drabbades kundimplementerings- och teknikteamen hårdast, men personalminskningar skedde över flera avdelningar.

Nedskärningarna uppges vara en del av företagets satsning på artificiell intelligens (AI) i strävan att automatisera fler av sina operationella processer. GoKwik har inte kommenterat uppgifterna till publicering.

Företaget, grundat 2020, erbjuder mjukvarulösningar som hjälper e-handelsföretag att förbättra kundupplevelsen vid betalning, minska orderreturer och öka försäljningen. GoKwik genomförde förra året en finansieringsrunda på 13 miljoner dollar för att utöka sitt utbud av integrerade lösningar.

GoKwik har tidigare förvärvat företag som Return Prime och Tellephant för att expandera sitt tjänsteutbud och sin internationella närvaro. Denna typ av omstruktureringar drivna av AI-adoption blir allt vanligare bland indiska startups, då flera andra företag nyligen har genomfört liknande personalminskningar med hänvisning till AI.