Navigation hjälper primärvårdspatienter att nå nödvändiga resurser mer effektivt
Enligt en randomiserad kontrollerad studie har patienter som arbetat med en personlig navigator en betydligt större chans att få tillgång till vård och sociala tjänster jämfört med de som hänvisats till en informationslinje.
Providence, R.I. – Primärvårdspatienter som fick hjälp av en dedikerad navigator var signifikant mer benägna att få tillgång till nödvändiga hälso- och sociala tjänster än patienter som hänvisades till en gratis informationshjälplinje, visar en randomiserad kontrollerad studie publicerad i Annals of Family Medicine.
Studien jämförde två metoder för att hjälpa patienter inom primärvården att hitta och använda tillgängliga resurser. I den ena gruppen hänvisades patienter till en telefonlinje där de fick information om olika tjänster. I den andra gruppen fick patienten stöd av en personlig navigator som aktivt hjälpte till med att identifiera och koppla patienten till rätt tjänster.
Resultaten indikerade att patienterna i navigatörsgruppen lyckades oftare få den hjälp de behövde, vare sig det gällde sociala insatser som hjälp med boende eller mat, eller stöd relaterat till hälsovården. Forskarna menar att detta understryker vikten av personligt stöd för att navigera i ett komplext vårdsystem.
Den randomiserade kontrollerade studien genomfördes av ett team av vårdpersonal i Providence, med målet att identifiera det mest effektiva sättet att förbättra patienters tillgång till det breda nätverk av hälso- och socialtjänster som annars kan vara svårtillgängligt.