HCLTech och Guardian fördjupar partnerskap för AI-driven modernisering

Det globala teknikföretaget HCLTech har ingått ett sjuårigt avtal med det amerikanska försäkringsbolaget The Guardian Life Insurance Company of America. Avtalet bygger vidare på ett tidigare samarbete och syftar till att accelerera moderniseringen av Guardians teknologi och drift med hjälp av artificiell intelligens, för att stödja långsiktig affärstillväxt.

Genom samarbetet vill företagen öka värdeskapandet och förbättra Guardians effektivitet genom att erbjuda nya kundupplevelser och minska friktion. HCLTech kommer att utveckla AI-baserade lösningar och skapa immateriella rättigheter för försäkringssektorn. Dessutom kommer HCLTech att påskynda den tekniska omvandlingen och kompetensutvecklingen inom data, applikationer och ingenjörsvetenskap, samtidigt som den operativa excellensen förbättras inom områden som gruppförmåner, individuellt skydd, pensioner och förmögenhetsförvaltning.

HCLTech kommer att utöka användningen av sin AI Force-plattform för att skapa och implementera autonoma kapaciteter för Guardian. Detta kommer att ytterligare driva införandet av AI och innovation. Dessa kapaciteter kommer att integreras i Guardians operativa modell och bidra till en mer motståndskraftig leveransinfrastruktur som kan skalas i takt med verksamheten.

Som en del av det utökade partnerskapet förvärvar HCLTech Guardian India, ett globalt kompetenscenter. Cirka 2 000 anställda kommer att ansluta sig till HCLTech för att bilda en dedikerad strategisk enhet med uppdraget att driva Guardians tekniska innovation, tekniska excellens och operativa omvandling.

"Detta partnerskap är ett betydande steg i att utveckla vår operativa modell och implementera AI i stor skala inom vårt företag", säger Steve Rullo, Chief Digital and Technology Officer på Guardian. HCLTech uttryckte att partnerskapet bekräftar deras ledarskap inom försäkringssektorn och stärker relationen med Guardian, vilket möjliggör fortsatt implementering av deras AI-strategi.