H&M förbättrar personalplaneringen med hjälp av Board
Modegiganten H&M har utvecklat sin personalplanering med ett integrerat system som använder avancerad analys. Lösningen stöder den snabbt föränderliga detaljhandelsbranschen.
Modeföretaget H&M har effektiviserat sin personalplanering genom att implementera en integrerad lösning på Board-plattformen. Det uppdaterade systemet möjliggör mer flexibel och datadriven planering, vilket är avgörande i en snabbt föränderlig detaljhandelsmiljö.
H&M:s mål har varit att skapa en mer agil och anpassningsbar arbetsstyrka för att möta kundernas föränderliga förväntningar och branschens dynamik. Företaget har utökat användningen av Board-systemet sedan 2012, från att initialt ha varit ett rapporteringsverktyg till att nu vara ett omfattande system för personalplanering och hantering, kallat SYNAPS.
Med SYNAPS-systemet kan H&M nu övervaka och analysera data mer exakt och snabbare än tidigare. År 2012 hade man 12 nyckelprestandaindikatorer (KPI) och data granskades dagligen, medan man idag har 160 KPI:er och data kan uppdateras var 15:e minut. Detta möjliggör snabbare reaktioner på förändringar i försäljning och kundflöden.
Ett centralt steg i utvecklingen var att tillgodose behoven hos olika intressenter. Systemet syftar till att optimera lönsamheten, säkerställa en utmärkt kundupplevelse i butikerna och se till att medarbetarna fokuserar på produktiva och meningsfulla uppgifter. Lösningen minskar gissningar och stöder beslutsfattande genom prediktiv analys.
H&M:s initiativ visar hur stora organisationer kan dra nytta av integrerad analys och självbetjäningslösningar för att effektivisera sin personalhantering och förbättra sin konkurrenskraft.