Julhandeln passerar 1 biljon dollar, men var kunder börjar sina sökningar förändras
Enligt en ny prognos från Bain & Company kommer den amerikanska julhandeln att överstiga 1 biljon dollar år 2026. Samtidigt förändras de kanaler online-konsumenter använder för att påbörja sina sökningar.
Den amerikanska detaljhandeln för november och december 2026 förväntas växa med 4,5 procent jämfört med föregående år och för första gången passera 1 biljon dollar. Denna milstolpe, även om den är ekonomiskt betydande, drivs till mer än hälften av inflation snarare än ökad köpvolym. Konsultföretaget Bain & Companys analys visar att den faktiska volymtillväxten är en bråkdel av den siffra handlarna sannolikt kommer att framhäva.
Mer insiktsfullt än den totala försäljningssiffran är dock förändringen i var online-kunder uppger att de kommer att påbörja sina julhandelsökningar. Amazons dominans minskar marginellt, från 73 procent till 71 procent mellan 2025 och 2026. Samtidigt ökar andelen som använder sig av detaljhandlares och varumärkens egna webbplatser, från 51 procent till 60 procent.
En tydlig trend är den snabba ökningen av AI-plattformar som ChatGPT och Google Gemini som startpunkt för sökningar, med en ökning från 17 procent till 24 procent. Dessutom planerar 13 procent av online-kunderna att använda sig av butikernas egna AI-shoppingagenter, ett beteende som var nästan obefintligt föregående år.
Detta innebär att startpunkten för julhandeln nu delas mellan tre huvudsakliga kanaler: stora e-handelsplattformar, egna varumärkessajter och AI-drivna verktyg. Svaren som AI-plattformar och agenter ger baseras på en annan uppsättning signaler än traditionella sökresultat, såsom produktrecensioner och forumdiskussioner, vilket minskar vikten av varumärkets egen kontrollerade information.
För detaljhandlare signalerar dessa förändringar ett behov av att anpassa sina strategier för att nå konsumenterna i en alltmer fragmenterad digital miljö, där AI spelar en allt större roll i köpbeslutsprocessen.