Undersökning: Amerikaner litar mindre på människor än för 10 år sedan

En ny undersökning från HomeExchange och Ipsos BVA, genomförd i Frankrike, Tyskland, Italien och USA, visar att amerikanerna är mest optimistiska (82 % jämfört med 72 % genomsnitt), men en betydande majoritet (64 %) uppger att de litar mindre på människor än för ett decennium sedan.

Endast en femtedel av amerikanerna (20 %) uppgav att de lätt litade på andra, och 74 % önskar att de kunde lita mer. Denna diskrepans antyder att amerikanerna inte ger upp förtroendet, utan söker sätt att återupprätta det. I alla undersökta länder ansåg 88 % att det är angeläget att återuppbygga kontakten mellan människor.

Enligt undersökningen är 84 % av amerikanerna villiga att lita på en person de möter via en plattform, under vissa förutsättningar. HomeExchange-medlemmar möjliggjorde över 11,8 miljoner övernattningar i sina hem för varandra förra året, en ökning med 25 % jämfört med föregående år.

Amerikanerna litar starkt på sin familj och sina vänner (88 %), men betydligt mindre på offentliga institutioner (49 %) och stora företag (37 %). För att bygga förtroende krävs bevis: 95 % av amerikanerna anser att förtroende byggs genom handlingar och bevis, inte bara avsikter.

Förutsättningarna för att bygga förtroende inkluderar recensioner och betyg från andra användare (43 %), identitetsverifiering av plattformen (41 %) och kvaliteten på själva bytet (40 %). Reciprocitet är också viktig, där 81 % skulle lita på någon som tar samma risk som de själva.

Undersökningen visar också att 86 % av amerikanerna är villiga att lita på någon de möter via en plattform när vissa villkor är uppfyllda, och 54 % tror att plattformar skapar äkta mänsklig kontakt. Inom HomeExchange anser 54 % att hembyte kan bidra till att bygga förtroende mellan främlingar, och 75 % av användarna upplever att erfarenheten har stärkt deras band till andra.