Hyatt dömd till 15,5 miljoner dollar i skadestånd efter gästens död

En jury i San Diego County har förpliktigat Hyatt Hotels Corporation att betala 15,5 miljoner dollar i skadestånd till familjen till en hotellgäst. Fallet fastslog att hotellpersonalens underlåtenhet att genomföra en korrekt hälsokontroll ledde till gästens död.

Fallet rör en 43-årig affärsresenär, Cindy Gonzalez, som avled på ett Hyatt-hotell i San Diego 2022. Juryn fann att hotellpersonalen inte följde företagets egna säkerhetsrutiner, vilket förhindrade att Gonzalez fick akut medicinsk hjälp efter att ha drabbats av ett hälsotillstånd relaterat till hennes diabetes.

Enligt bevisningen som lades fram av advokatbyrån Greene Broillet & Wheeler, LLP, drabbades Gonzalez av diabetisk ketoacidos och förlorade medvetandet. Trots att hon missade sin planerade utcheckning, förlängde hotellpersonalen hennes bokning utan auktorisation istället för att följa företagets rutiner som krävde kontakt med gästen och en säkerhetskontroll. Gonzalez upptäcktes först dagen därpå efter att hennes anhöriga anmält henne saknad.

Familjens advokater hävdade att om Hyatt-personalen hade följt sina egna policyer och genomfört en snabbare kontroll, hade Gonzalez kunnat få livräddande vård. Juryn avvisade Hyatt:s argument att personalen agerat korrekt, med hänvisning till en "Stör ej"-skylt och leverans av rumsservice kvällen innan.

domen belyser hotellens ansvar för gästernas säkerhet och vikten av att följa interna säkerhetsrutiner. Greene Broillet & Wheeler, LLP är en framstående advokatbyrå specialiserad på personskador och dödsfall, som arbetar för att ställa företag till svars.