IDC: GK Software rankas som ledare inom lojalitetsprogramvara för detaljhandeln
Analysföretaget IDC MarketScape har utsett GK Software till en av de ledande globala leverantörerna av lojalitetsprogramvara för detaljhandeln. Företagets lösning, GK Engage, framhölls för sina AI-funktioner.
GÖTEBORG, Sverige – GK Software SE har mottagit erkännande från analysföretaget IDC. I den senaste IDC MarketScape-rapporten för globala lojalitetsprogramvaror för detaljhandeln 2024, utsågs GK Software till en av de ledande leverantörerna.
Rapporten lyfter fram GK:s långa erfarenhet av förstärkningsinlärning och prediktiv analys, som används för att optimera kundengagemang inom detaljhandeln. Enligt IDC MarketScape-rapporten har företaget en ambitiös färdplan som inkluderar förbättringar av AI-baserad personalisering och tillägg av analysfunktioner som A/B-testning.
GK Engage är företagets molnbaserade lösning för kundinteraktion. Den utnyttjar en mikrotjänstarkitektur, vilket möjliggör flexibilitet och skalbarhet. Lösningen erbjuder AI-drivna verktyg för automatisering, analys av konsumentbeteende och skapande av personliga erbjudanden och meddelanden. Den hanterar även kundprofiler och stöder skapandet av lojalitetsprogram och hantering av belöningar.
Rapporten noterade att integrationen av GK Engage med mobilappar och butikspunkter som självutcheckningar och smarta kundvagnar, ger kunderna realtidsåtkomst till lojalitetsinformation och personliga förmåner. GK Software har levererat lösningar för detaljhandelsmjukvara i över 30 år.