Indiska myndigheter förbjuder dricks-uppmaningar före resan i samåkningstjänster

Indiens ministerium för vägtransport och motorvägar (MoRTH) har beordrat alla app-baserade samåkningstjänster att följa riktlinjerna från 2025 gällande motorfordonsförmedlare, specifikt punkt 14.15, som förbjuder uppmaningar om dricks före eller under en resa. Åtgärden syftar till att säkerställa att dricks förblir en helt frivillig handling.

Enligt ett officiellt meddelande från den 11 augusti ska dricks endast visas efter att resan har avslutats. Ministeriet klargjorde att alla funktioner eller gränssnitt som direkt eller indirekt uppmuntrar, lockar eller skapar ett intryck av att betalning av extra belopp kan förbättra bokningssannolikhet, förarkvalitet eller minska väntetider är förbjudna.

MoRTH har uppmanat tjänsteleverantörerna att granska sina mobilapplikationer och ta bort alla icke-kompatibla funktioner. Om en plattform önskar erbjuda en dricksfunktion, måste den endast presenteras för användaren efter resans slut. Dessutom ska 100 % av dricksen omedelbart krediteras föraren utan några avdrag från plattformen.

Beslutet kommer efter tidigare granskningar där det uppdagats att cirka 78 % av användarna av samåkningstjänster fortfarande stötte på påträngande uppmaningar om förhandsbetald dricks. Konsumentfrågor som rör "oetiska och exploaterande" metoder har tidigare lyfts fram av ministeriet för konsumentfrågor.