Indiska fintech-jätten CREDs affärsmodell testas under ny ledning

Indiska fintech-företaget CRED, nyligen värderat till 4,5 miljarder dollar efter en investering från Meta, står inför en prövning för sin affärsmodell som länge ifrågasatts. Grundaren och tidigare VD:n Kunal Shah har lämnat bolaget för nya uppdrag, och Miten Sampat leder nu företaget som interim VD med fokus på långsiktig hållbarhet.

CRED har byggt sin framgång på att rikta in sig på kunder med hög kreditvärdighet och erbjuda dem premiumtjänster som hantering av kreditkortsbetalningar och belöningsprogram. Denna "walled garden"-strategi skiljer sig från konkurrenter som Paytm och PhonePe, som siktar på en bredare massmarknad. Även om detta har begränsat kundbasen, möjliggör det högre intäkter per kund.

För räkenskapsåret som slutade i mars 2025 rapporterade företaget en rörelseintäkt på 2 735 crore INR (cirka 330 miljoner USD), en ökning med 71 % jämfört med föregående år. Rörelseresultatet visade en förlust på 609 crore INR, men detta är en förbättring med 41 % jämfört med året innan. Trots stark intäktstillväxt har den slutliga vinsten ännu inte offentliggjorts.

CRED:s intäktsströmmar inkluderar, utöver betalningar och belöningar, även lån, personlig finansiell planering, investeringar och försäkringar. Företaget tjänar pengar på betalningar genom bland annat förmedlingsavgifter och provisioner från både fakturautställare och handlare. Trots att företaget har expanderat till UPI-betalningar strävar man efter att behålla sin premiumposition och fokusera på kunder med högt värde.