Indiska startups satsar på AI för företagslösningar

Flera av Indiens största startups integrerar artificiell intelligens (AI) i sina kärnverksamheter och lanserar till och med nya dotterbolag med fokus på AI. Konsumentinriktade plattformar som Eternal och CARS24 omvandlar interna operativa verktyg till fristående företagslösningar baserade på AI-teknologi. Målet är att öppna upp nya intäktsströmmar från företagskunder.

Eternals AI-initiativ, Nugget, startade som en intern lösning för Zomato. Idag erbjuder plattformen konversations-AI, röstassistenter och arbetsflödesautomation till externa företag. Utan att spendera pengar på reklam har företaget lyckats säkra kunder inom privatbanksektorn, försäkringsbolag och direkt till konsument (D2C) varumärken. Nugget omsatte 7,2 miljoner indiska rupier under räkenskapsåret 2026 och värderas till 350 miljoner rupier, med positivt kassaflöde.

Bilsteknikjätten CARS24 tar en annan väg med Deployment Inc, en AI-plattform som hjälper företag att driva AI-system. Istället för att erbjuda verktyg, skickar Deployment Inc ut ingenjörer (FDEs) till företag för att koppla AI-modeller till intern data, omforma arbetsflöden och mäta resultat. Plattformen planerar att initialt anställa 50 FDEs.

Konkurrensen på marknaden för företags-AI intensifieras. Fintech-jätten Paytm planerar att erbjuda sin interna AI-kapacitet till externa handlare och företag, medan Razorpay utvecklar ett "agentic commerce studio". Den gemensamma strategin är att konsumentplattformar besitter värdefull data om arbetsflöden, distribution och operativ erfarenhet som kan paketeras om för företagskunder, vilket skiljer dem från tidiga AI-startups.

För konsumentteknologijättarna innebär detta dock utmaningar. De måste navigera i en komplex företagsmjukvarumarknad med långa säljcykler, komplexa integrationer, datastyrning och kontinuerligt produktstöd. För att vinna kunder krävs bevis på mätbara resultat, förtroende bortom moderbolagets varumärke och förmåga att konkurrera med specialiserade AI-startups.