Indiska myndigheter utreder Apples iOS 18-mjukvaruproblem

Indiens centrala myndighet för konsumentskydd (CCPA) har intensifierat sin granskning av teknikjätten Apple gällande företagets mjukvarugarantibestämmelser. Detta är en del av myndighetens bredare utredning av problem kopplade till smartphone-tillverkarens iOS 18-uppdatering.

Enligt dokument som Reuters har tagit del av, informerade CCPA i juni Apple om att ärendet hade "eskalerats" för en "detaljerad utredning" av dess utredningsavdelning. iPhone-tillverkaren har svarat tillsynsmyndigheten. Företaget uppgav att de primärt säljer hårdvara och att mjukvaran följer med enheten, samt att ingen teknikaktör globalt erbjuder garanti på mjukvara.

Apple angav också att de noga övervakar användarfeedback efter varje mjukvaruuppdatering och att de inte identifierat några problem eller säkerhetsrisker relaterade till lanseringen av iOS 18 i Indien. Tillverkaren noterade också att de är öppna för att samarbeta med lokala myndigheter för att ge klarhet kring kundresponsen på iOS 18.

Utvecklingen kommer över ett år efter att CCPA utfärdade en första anmälan till Apple, efter att ha mottagit flera klagomål gällande prestandaproblem på iPhones efter mjukvaruuppdateringen. Det är inte första gången Apple granskas av indiska myndigheter; Konkurrensverket (CCI) har tidigare funnit Apple skyldigt till att missbruka sin dominerande ställning på marknaden för appbutiker.