Instagram leder sökningar efter företag på sociala medier
En ny studie visar att Instagram är den mest populära plattformen för att söka tjänster från små och medelstora företag (SMF) på sociala medier. TikTok blir allt viktigare bland yngre användare.
Sociala medieplattformar, särskilt Instagram, har blivit viktiga kanaler för att söka tjänster från små och medelstora företag (SMF) i Schweiz. Enligt studien "KMU Digital Pulse 2025", genomförd av localsearch och Hochschule Luzern (HSLU), är Instagram den tydliga ledaren för SMF-tjänstsökningar på sociala medier, där 77 % av användarna av sociala medier använder plattformen.
Facebook följer tydligt efter (49 %), med LinkedIn på tredje plats (28 %). Bland yngre användare, under 30 år, har TikTok klättrat till tredje mest populära plattform och passerat LinkedIn, vilket understryker generationsskillnader i digitalt beteende. Unga personer under 30 år använder sociala medier för att söka SMF-tjänster mer än dubbelt så ofta (29 %) jämfört med den genomsnittliga befolkningen (13%).
Studien visar att digital information om SMF-tjänster är viktig för en stor majoritet av befolkningen (82 %), särskilt för åldersgruppen 30–44 år (91 %). När schweizarna söker efter ett SMF, använder åtta av tio personer (80 %) primärt en sökmotor som Google. Endast 13 % använder sociala medier som sin första kontaktpunkt.
Stefano Santinelli, VD för localsearch, betonar att företag som inte är närvarande eller aktiva på sociala medier missar värdefull synlighet och digital marknadspotential. Resultaten från studien bekräftar att sociala medier inte längre bara är en källa till inspiration och underhållning, utan också ett centralt verktyg för att hitta tjänsteleverantörer. Instagrams dominans är särskilt uttalad bland unga användare (18–29 år), där 88 % använder plattformen för att söka SMF-tjänster.