InsureandGo återbetalar överdebiterade avgifter på grund av felaktig prissättning

Reseförsäkringsbolaget InsureandGo har bekräftat att vissa kunder har blivit överdebiterade på grund av ett fel i beräkningen av deras reseförsäkringspremier som köptes i juli 2024. Företaget har vidtagit åtgärder för att rätta till felet.

InsureandGo har meddelat att de har kontaktat de berörda kunderna via e-post för att informera dem om problemet. Som kompensation för överdebiteringen har företaget återbetalat de felaktigt debiterade beloppen tillsammans med tillhörande ränta.

Företaget har uttryckt en ursäkt för missen och försäkrat att de vidtar åtgärder för att förhindra att liknande fel inträffar i framtiden. Kundnöjdhet anges som en prioritet för InsureandGo.

Information om det totala återbetalningsbeloppet har delats med de berörda kunderna. Kunder som har frågor uppmanas att kontakta InsureandGo via e-post eller telefon.