Integrated Research lanserar Clarion för att öka insynen för anställda och IT
Teknikföretaget Integrated Research (IR) har lanserat produkten Clarion. Den syftar till att i realtid förena insynen för anställda och IT-team gällande kommunikationssystemens prestanda.
Det australiska mjukvaruföretaget Integrated Research (IR) har lanserat sin nya molnbaserade SaaS-produkt, Clarion. Syftet är att förbättra hanteringen av kommunikationsproblem i distans- och hybridarbetsmiljöer genom att erbjuda realtidsinformation till både anställda och IT-avdelningar.
Clarion adresserar ett vanligt problem där en anställds upplevda kommunikationsstörning, som ett tappat samtal eller otydligt ljud, inte motsvarar vad IT-avdelningen ser i systemet. Produkten analyserar flera faktorer, inklusive nätverksanslutning, enheter och kommunikationsplattformar, för att ge användaren en tydlig bild av potentiella problem innan de påverkar.
"Arbetsplatskommunikation bygger på en komplex teknisk helhet som inkluderar flera enheter, hem- och företagsnätverk samt kommunikationsplattformar. Om någon av dessa komponenter brister, lider hela kommunikationsupplevelsen", säger IR:s VD Ian Lowe. Clarion ger både anställda och IT-team realtidsinsyn och kan varna för problem innan de stör samtal.
En liten widget på den anställdes skrivbord anger i tydligt språk vilka faktorer som påverkar deras samtal. Samtidigt får IT-team en överblick över organisationens enheter och anslutningar, vilket hjälper till att identifiera om ett problem är isolerat eller mer omfattande. Produkten är utformad för att respektera de anställdas integritet och registrerar inte skärmar, tangenttryckningar eller samtalens innehåll.
Clarion utökar IR:s tidigare produktportfölj, som inkluderar Prognosis och Prognosis Elevate. Produkten finns tillgänglig från och med den 15 oktober 2026 med en 30-dagars gratis provperiod.