iPhone 18 Pro och nya Apple Watch rapporterar krascher

Flera nya ägare av iPhone 18 Pro och Apple Watch Series 12 rapporterar online om upprepade mjukvarukrascher. Problemen med iPhone 18 Pro verkar vara kopplade till Face ID-ansiktsigenkänning, medan den exakta orsaken till felen på Apple Watch ännu inte är klarlagd.

Användare på Reddit och Apples supportforum beskriver att deras iPhone 18 Pro- och Pro Max-enheter kan frysa efter ett misslyckat Face ID-försök. Enheten kan sedan sluta svara på beröringsinmatning, drabbas av en kernel panic och starta om. Alla enheter har dock inte drabbats av detta problem, och vissa användare har inte kunnat reproducera felet.

Spekulationer har framförts om att problemet kan vara relaterat till det nya, mindre Face ID-systemet där IR-sensorn nu sitter under skärmen. Andra tror att det är mer troligt att det rör sig om en programvarubugg som Apple kan åtgärda med en uppdatering. Apple har ännu inte kommenterat saken offentligt.

När det gäller Apple Watch Series 12 och Ultra 4 rapporterar användare om slumpmässiga och till synes grundlösa omstarter. Enligt diagnostikloggar kan enhetens Neural Engine frysa i ungefär två sekunder, vilket leder till en kernel panic och att enheten startar om. Rapporterna tyder på att problemet inte bara uppstår i situationer där Neural Engine typiskt används, utan kan inträffa även vid samtal, när App Store öppnas eller när enheten är inaktiv.

Tyvärr är det svårt att uppskatta antalet drabbade. Vissa användare har haft framgång med att återställa sina enheter till fabriksinställningarna, men det har inte hjälpt alla. Apple har inte heller gett någon officiell kommentar angående dessa Apple Watch-problem. Små tekniska problem vid lanseringen av nya produkter från företaget är inte ovanliga.