Ipsos: E-handelns användning ökar i Malaysia efter pandemin
Enligt Ipsos genomför allt fler malaysier onlineköp, med ökad aktivitet bland yngre och i vissa regioner. TikTok Shop ökar sin marknadsandel.
Enligt en rapport från forskningsföretaget Ipsos har antalet personer som handlar online i Malaysia ökat markant under perioden efter pandemin. Även om antalet personer som surfar på e-handelsplattformar kan ha minskat, har antalet faktiska köpare ökat med 7 procent. Totalt har 67 procent av malaysierna genomfört ett onlineköp under de senaste sex månaderna, en ökning med 32 procentenheter från 2023.
Tillväxten är särskilt stark bland åldersgrupperna 18–24 och 35–44 år, samt i de sydliga och östliga kustregionerna. Modeartiklar fortsätter att vara de mest populära köpen online, följt av matvaror, accessoarer och hemvårdsprodukter. Köpen av accessoarer och elektroniska enheter via e-handel har också sett en betydande ökning.
Shopee behåller sin position som marknadsledare, men har upplevt en minskning av sin marknadsandel med 6 procent. Däremot har TikTok Shop ökat sin marknadsandel med 8 procent. Shopees framgångar beror på attraktiva kampanjer, stort produktutbud, snabba leveranser och pålitliga produktrecensioner, områden där TikTok Shop nu också presterar starkt.
Undersökningen, som genomfördes mellan 1 och 25 juli 2024, baseras på svar från 1 030 malaysier i åldrarna 18–74 år och täcker 15 e-handelsplattformar. Den digitala ekonomin är en viktig pelare i Malaysias ekonomi, och regeringen stöder aktivt e-handelssektorn genom olika initiativ.