Island Fin Poké Co. omformar lojalitetsprogram med spelifiering
Hawaijisk-inspirerade Poké-kedjan Island Fin Poké Co. lanserar ett nytt lojalitetsprogram som integrerar spel, utmaningar och interaktiva element för att engagera kunder.
Orlando, Florida – I en alltmer konkurrensutsatt restaurangbransch lanserar Island Fin Poké Co., en franchaisekedja med hawaijisk livsstilsinspiration, ett förnyat lojalitetsprogram. Programmet, som utvecklats i partnerskap med Hang, syftar till att gå bortom traditionella "samla poäng och lös in belöningar"-modeller.
Den nya mobilapplikationen introducerar spelifierade funktioner som "Quests" (uppdrag) och interaktiva minispel. Kunder kan delta i dessa aktiviteter och vinna belöningar baserat på sina interaktioner och besök, vilket syftar till att skapa en djupare koppling till varumärket.
En framträdande funktion är "Mystery Boxes", som ger slumpmässiga priser baserade på besök, återkopplingar eller kvalificerande inköp. Belöningarna varierar, vilket skapar en känsla av exklusivitet och uppmuntrar till återkommande besök.
Mark Setterington, grundare och VD för Island Fin Poké Co., betonar att programmet syftar till att utvidga gästupleverelsen bortom restaurangbesöken. Chad Fox från Hang, som levererar plattformen, lyfter fram vikten av autentiska kundrelationer som en grund för framgångsrika lojalitetsprogram.
Island Fin Poké Co., grundat 2017, har 15 restauranger i USA och är känd för sina "boat-to-bowl" poké-skålar. Det nya lojalitetsprogrammet finns tillgängligt för nedladdning i App Store och Google Play.