IT-godkända AI-verktyg misslyckas brett – anställda använder "skugg-AI"
Studie visar att endast en tredjedel av anställda anser att IT-godkända AI-verktyg är adekvata, vilket leder till ökad användning av oauktoriserade "skugg-AI"-lösningar.
En ny studie från Cybernews avslöjar en betydande klyfta mellan företagens godkännande av AI-verktyg och deras faktiska användbarhet. Trots att 52 % av arbetsgivarna har godkänt eller tillhandahållit AI-verktyg till sin personal, uppger endast 33 % av de anställda att dessa verktyg fullt ut uppfyller deras arbetsbehov.
Denna brist på adekvata godkända verktyg driver tillväxten av "skugg-AI", där anställda använder oauktoriserad programvara och plattformar för att utföra sina arbetsuppgifter. Enligt undersökningen använder 59 % av de anställda dessa obehöriga verktyg, ofta på grund av frustration över de officiella lösningarnas otillräcklighet.
Situationen skapar betydande cybersäkerhetsrisker. 75 % av de anställda som använder skugg-AI medger att de delar potentiellt känslig företags- och kunddata med dessa obefogade applikationer. Sådana dataläckor äventyrar företags immateriella rättigheter och konfidentiell information, vilket ökar risken och kostnaderna för dataintrång.
Žilvinas Girėnas, produktchef på nexos.ai, pekar på att problemet inte ligger hos användarna utan i upphandlings- och implementeringsprocesserna. "Vi godkänner AI-verktyg baserat på löften och checklistor, inte på hur väl de passar arbetsflöden. Otillräckliga verktyg får anställda att kringgå godkännanden och riskera kunddata på okända plattformar", säger Girėnas.
Situationen tvingar företagsledningen att balansera produktivitet mot säkerhet. Även om skugg-AI kringgår den officiella IT-övervakningen, agerar anställda oftast inte med illvilja utan snarare för att optimera sin egen effektivitet. Detta fenomen, som frodas i en "gråzon", kan leda till allvarliga säkerhetsbrister och ekonomiska förluster.