ITEBO certifierat enligt ISO/IEC 20000-1

ITEBO-Unternehmensgruppe har framgångsrikt erhållit certifiering enligt ISO/IEC 20000-1, en internationell standard för IT-tjänstehantering. Certifieringen bekräftar företagets förmåga att leverera pålitliga och högkvalitativa IT-tjänster till sina kunder.

Standarden ISO/IEC 20000-1 fokuserar på att implementera och underhålla ett ledningssystem för IT-tjänster. Detta inkluderar standardiserade processer för bland annat incident-, problem- och change management, vilket möjliggör mätbar servicekvalitet. ITEBO genomförde en omfattande granskning av sina interna processer inom IT-tjänstehantering över hela organisationen.

"Certifieringen bekräftar att vi har ISO-kompatibla processer", säger Bernd Landgraf, VD för ITEBO-Unternehmensgruppe. "Detta steg är viktigt för hela företaget. Det visar att ITEBO har väletablerade processer som kontinuerligt granskas för förbättringsmöjligheter. Vårt mål är att ständigt utvärdera och optimera våra tjänsters och servicekvalitet för kunderna."

Erhållandet av ISO/IEC 20000-1-certifieringen understryker ITEBO:s engagemang för excellens inom IT-tjänstehantering och dess åtagande att kontinuerligt förbättra sina processer för att möta och överträffa kundernas förväntningar.