ITEBO söker pilotkommuner för AI-bot inom offentlig förvaltning
ITEBO eG söker pilotpartners för att testa en utvecklad chatt- och röstbotlösning för offentlig sektor. Målet är att förbättra medborgarnas tillgänglighet och snabba på tjänster.
ITEBO eG söker för närvarande pilotkommuner som vill testa dess utvecklade AI-baserade chatt- och röstbotlösning för offentlig förvaltning. Den nya teknologin syftar till att möta medborgarnas ökande förväntningar på snabbare och mer tillgänglig offentlig service.
Pilotprogrammet fokuserar specifikt på integration med tjänsteplattformen OpenR@thaus. Utvecklingsteam från ITEBO och Viind har förberett ett tekniskt koncept som syftar till att förbättra förvaltningens tillgänglighet dygnet runt utan extra personalkostnader. Lösningen automatiserar rutiner, snabbar upp handläggningen av förfrågningar och möjliggör flerspråkig kommunikation.
Utöver chatboten erbjuds pilotkommunerna tidig tillgång till röstbotteknik. Röstboten kan assistera med bland annat tidsbokningar, ifyllnad av formulär och utskick av e-post på naturligt språk. Detta kan avsevärt minska förvaltningens arbetsbelastning och förbättra medborgarnas serviceupplevelse.
Pilotkommunerna får möjlighet att aktivt forma lösningen och stärka sin position som digitala föregångare. ITEBO har tidigare meddelat att de söker partners för utveckling av AI-lösningar, såsom systemet AutoFlow EMMA för processautomatisering.