Ixigo satsar på AI och hotell i Q1 FY27-resultatet
Online-resebyrån ixigo investerar tungt i AI-kapacitet och hotellverksamhet, trots påverkan på kort sikt. Bussverksamheten visar stark tillväxt.
Det indiska reseföretaget ixigo meddelade i sitt resultat för första kvartalet (Q1 FY27) att de kraftigt ökar sina investeringar i AI-kapacitet och utbyggnad av hotellverksamheten. Företaget har medvetet valt att återinvestera operativ hävstång i dessa områden istället för att maximera kortsiktig lönsamhet.
Enligt företaget inkluderar AI-investeringarna rekrytering av ingenjörer, infrastruktur och träning av egna små språkmodeller. AI-agenten TARA hanterade över 81 % av röstfrågorna och mer än 92 % av textfrågorna utan mänsklig inblandning, och hanterade dagligen över 57 000 kundinteraktioner. Företaget förväntar sig att teknikkostnaderna normaliseras under de kommande kvartalen.
Ixigos bussverksamhet, AbhiBus, har blivit företagets största segment sett till bidragmarginal. Tillväxten drivs av strukturella medvindar, inklusive infrastrukturutveckling och högre flygpriser som leder resenärer till vägtransporter. Företaget har lanserat nya tjänster som ett AI-baserat operativsystem för bussoperatörer och ett medlemskapsprogram för studenter.
I motsats till detta fokuserar tågverksamheten på att bevara marginaler och stärka marknadsandelen i en förändrad miljö. Flygverksamheten står inför utmaningar med höga biljettpriser, vilket kan minska antalet nya flygresenärer, särskilt från mindre städer.
Företaget bekräftade också att deras avtal med PhonePe för flyg och bussar inte förnyas, men samarbetet för tåg fortsätter. Tredjepartsdistributionspartnerskap utgör totalt sett endast en liten del av företagets omsättning.